Versand

Elektronische Softwarelieferung (ESD)

Bei der elektronischen Lieferung (ESD) erhalten Sie die Software und den Produktschlüssel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail an die angegebene Adresse. Sollten Sie keine E-Mail in Ihrem Posteingang finden, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Um sicherzustellen, dass unsere Nachrichten Sie problemlos erreichen, empfehlen wir, die E-Mail-Adresse support@softactivate.de zu Ihren sicheren Absendern hinzuzufügen.

Lieferung

Die Lieferung unserer digitalen Produkte erfolgt direkt nach Abschluss der Bestellung und Zahlung in unserem Online-Shop. Bei Vorauszahlungen kann es aufgrund einer manuellen Prüfung zu einer längeren Lieferzeit kommen. Physische Produkte werden an Werktagen bis spätestens 16:00 Uhr an die Deutsche Post übergeben. Sobald der Lizenzschlüssel übermittelt wurde, garantieren wir dessen Funktionalität und Gültigkeit. Zudem steht Ihnen unser kostenloser Premium-Support mit erstklassigem Service zur Verfügung.

Der Versand sämtlicher Produkte an Adressen in Deutschland erfolgt kostenlos. Physische Artikel werden über die Deutsche Post versandt.

Rückgabe und Mängel

Falls die gelieferten Produkte zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr Mängel aufweisen, beispielsweise durch einen Herstellerfehler, oder eine falsche oder unvollständige Lieferung erfolgt, bieten wir entweder Ersatz oder erstatten den Kaufpreis, je nach unserer Wahl. Der Anspruch auf Gewährleistung verfällt, wenn der Mangel oder die Falschlieferung nicht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Ware oder nach Bereitstellung zum Download (per E-Mail, Telefon oder Post) gemeldet wird.

Widerrufsrecht

Sie können den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit der Auslösung der Bestellung.